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湖南日报·新湖南客户端6月13日讯（通讯员 眭丽花 何玉芳）为更好地开展卓越服务，提高医疗药事服务质量与效率，日前，永州市中心医院药学部组织召开了卓越服务培训，会议通过视频连线的形式开展，药学部冷水滩院区、零陵院区的50余名业务骨干参加了培训，会议由药学部主任周望溪主持。
药学部副主任刘杰彦以《医院药房发药窗口规范化服务标准》为主题，围绕仪表行为规范、窗口操作规范、麻醉精神药品标准操作规范三方面进行授课；药学部副主任张晓华为大家解读了《医务部考核标准（药学）》，希望通过考核查缺补漏，以评促建，进一步推进卓越服务工作开展，合理用药软件工程师作“合理用药项目中期培训”，他介绍了该软件的基本情况、相关功能模块和药师在前置审方过程中的注意事项，随后的答疑环节，大家就审方工作相关问题展开了激烈的讨论与交流。
周望溪表示，各班组要迅速落实会议精神，凝心聚力抓好卓越服务工作落实，为患者提供全方位安全、优质、高效、人性化的药学技术服务；此外，上线合理用药软件对提高处方合理率、规范临床合理用药，将起着非常重要的作用，从而推进卓越服务工作再上新台阶。
此次会议，帮助药学部上下进一步统一思想，明确了卓越服务工作思路和努力方向，永州市中心医院将通过不断深化卓越服务行动，创新举措，优化流程，提升药学服务能力，有效助力健康永州，不断提升人民群众的就医满意度和获得感。
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