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五一黄金周，天水麦积山景区石窟广场上来往游客络绎不绝，在这人潮人海中一个个身着橙色灭火服、肩带红色“星火”袖标的身影络绎不绝，吸引着群众游客的目光，这就是天水市森林消防大队执勤队员的身影。
大队指战员在执勤期间，成立“星火”志愿服务队，采取流动式与定点式相结合的方式，在景区人流较大区域设置流动志愿者小组，在石窟广场设置便民服务点展开助民帮困活动，为来往游客准备了降温解暑药品、应急水源、热水、口罩等应急物品，并充当“向导”与“讲解员”为游客群众提供力所能及的帮助，用实际行动展现出森林消防队伍竭诚为民的情怀。
“你好，请问你这有创可贴吗，刚才人太多了，通过护栏的时候不小心把手指划破了”。前来游玩的游客向便民服务点的队员寻求帮助，执勤队员迅速拿来碘伏为游客消毒包扎。
执勤期间，流动志愿者小组发现一位老年游客身体不适晕倒在一旁，分队长刘金涛迅速带队上前询问，在了解情况后第一时间联系红十字会，并协助医护人员对游客进行救治。
几天来，“星火”志愿服务队共助民帮困300余人次，开展了多种爱民助民行动，吸纳了10余名景区工作人员与青年游客志愿者，不仅拉近了队伍与游客之间的距离，方便了游客的出行，温暖了游客的心，更进一步树牢了森林消防队伍在人民群众心中好形象、好地位。
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